Condiciones generales de contratación.


 INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

 

La presente página web www.kpiqua.com es propiedad de WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L con CIF B87620167 y dirección fiscal en C/ TÓRTOLA 2, 28223, MADRID.

 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

 

El objeto de la página web es ofertar y publicitar venta de todo tipo de moda.

 

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

 

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L y la contratación por medio de los mismos.

 

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L en el teléfono de atención al cliente (+34 636 781 977) o mediante el correo electrónico hello@kpiqua.com.

 

Todos los contenidos de la web están en español.

 

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

 

OFERTA Y VIGENCIA

 

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

 

En cumplimiento de la normativa vigente WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

 

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante, aunque se garantiza una similitud razonable (las fotografías son de alta calidad y muestran de manera clara los colores).

 

GARANTÍAS

 

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L, al servicio de posventa, por correo electrónico a hello@kpiqua.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico hello@kpiqua.com.

 

PRECIOS

 

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

 

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

 

GASTOS DE ENVÍO

 

WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L sólo realiza envíos en España (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla),  cobrando una cantidad de 2,89 Euros en concepto de gastos de envío dentro de la Comunidad de Madrid y 3,49 para envíos al resto de la península.

 

ENTREGA DEL PEDIDO

 

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre diez y quince (10-15) días laborables desde que el pedido haya sido realizado.

 

WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

 

Los plazos de entrega son aproximados, aunque WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L intenta ajustarse a ellos. En caso de retraso no dude en contactarnos vía correo electrónico: hello@kpiqua.com; o número de atención al cliente +34 636 781 977

 

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

 

- Tarjeta de CRÉDITO o DÉBITO VISA, VISA o MASTERCARD

 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

 

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L.

 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

 

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

 

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

- Paypal

 

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

 

Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

 

WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente al pedido.

 

La disponibilidad de los productos ofrecidos por WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES.

 

Conforme a lo fijado en el artículo 103c), el derecho de disentimiento no será aplicable sobre aquellos productos que sean claramente personalizados. En el caso de la gama 101 (sudaderas) esta normativa es aplicable. No obstante, WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L permite al comprador disponer de 48 horas (desde que reciba el correo de confirmación de compra) para cancelar su pedido sin penalización alguna. 

 

- Reembolso del pago

 

En caso de retraso injustificado por parte de WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

 

- Devolución del producto defectuoso.

 

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

 

WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

 

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L está situado en C/ TÓRTOLA 2, 28223, MADRID o a través del correo electrónico hello@kpiqua.com.

 

Productos con rebaja sobre su precio original

 

Son productos con una rebaja sobre su precio original todos aquellos productos comprados con códigos de descuento y con una rebaja de catálogo sobre su precio original.

 

 

JURISDICCIÓN

 

Asimismo, WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. WIGUEIM GLOBAL PARTNERS S.L tiene su domicilio en MADRID, España.